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# Política de Devoluciones y Reembolsos – VEXAJL
Última actualización: 26 de agosto de 2026
En VEXAJL queremos que estés satisfecho/a con tu compra.
### 1. Plazo de devolución
Dispones de *14 días naturales desde la recepción del pedido* para solicitar una devolución, cuando el derecho de desistimiento sea aplicable.
### 2. Condiciones
El producto debe devolverse en buen estado, sin un uso innecesario y, cuando corresponda, con su embalaje, etiquetas y accesorios originales.
### 3. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y, si es necesario, fotografías del producto.
### 4. Gastos de devolución
Los gastos de devolución por cambio de opinión podrán correr a cargo del cliente, salvo que VEXAJL indique lo contrario o la legislación aplicable establezca otra cosa.
Si el producto es defectuoso o se ha enviado un producto incorrecto, VEXAJL asumirá los gastos que correspondan legalmente.
### 5. Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, se realizará el reembolso cuando corresponda, utilizando preferentemente el mismo método de pago utilizado para la compra.
### 6. Contacto
Para solicitar una devolución o consultar cualquier incidencia, contacta con VEXAJL a través de los medios disponibles en vexajl.com.
mullormartinzelaura@gmail.com
